L'Entretien
Laurent Meijer, Directeur de recherches

Vannes ville

Consommation. L'eau du robinet gagne du terrain

6 novembre 2009

La direction de l'eau et de l'assainissement a mené une enquête de satisfaction auprès de ses abonnés. De plus en plus de Vannetais consomment l'eau du robinet.

��En quinze ans, la consommation d'eau d'un Vannetais est passée d'environ 50m³ à 45par an», constate Bernard Perrot, directeur de l'eau et de l'assainissement de Vannes. Une baisse encouragée par la ville qui a misé depuis longtemps sur les économies d'eau. Son autre cheval de bataille: consommer davantage l'eau potable que l'eau en bouteille. Depuis huit ans, une démarche qualité est entreprise. «Seulement 2% de l'eau ?potabilisée? est consommée», insiste Bernard Perrot. Piètre résultat lorsque l'on s'intéresse au coût de l'eau en bouteille: «150 fois plus chère que l'eau du robinet pour l'eau de source, et 300 fois plus chère pour l'eau minérale».

Écologie et économies

Toutefois, l'enquête de satisfaction, réalisée par la direction de l'eau et de l'assainissement auprès de 500 abonnés, révèle une nette hausse de l'usage de l'eau du robinet. Ils sont 44% à en consommer, par rapport à 28,5% en 2006. Si la consommation d'eau en bouteille a baissé, 34% des personnes interrogées la privilégient toujours. Or une famille de quatre personnes produit 54kg de déchets par an avec ses bouteilles en plastique. Et celle-ci dépense l'équivalent d'une facture annuelle d'eau pour cet impact sur l'environnement. Un argument de poids.

Un goût de chlore

Mais la majorité des usagers trouvent l'eau potable chère, bien qu'ils soient peu à en connaître véritablement le prix, soit «2,85EUR le m³ en moyenne». En 2010, la direction de l'eau sera tenue d'afficher celui-ci au litre. Les décimales donneront-ils l'impression d'alléger la facture? Les Vannetais sont dans l'ensemble satisfaits de la qualité de l'eau potable. Mais ils pointent encore du doigt le goût de chlore. Pourtant, «une odeur de chlore est assez rassurante quant à la prévention des maladies hydriques. Il y aura donc toujours ce goût», précise Bernard Perrot qui met d'ailleurs les usagers en garde sur l'utilisation de filtres et prône une simple carafe tenue au réfrigérateur.