Quimperlé

Tourisme. La saison 2009 «Un cru tout à fait correct»

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Les professionnels du tourisme craignaient une saison ratée. Juillet pouvait rendre pessimiste mais la suite s'est avérée meilleure, selon l'office de tourisme de Quimperlé.

«Juillet a fait peur mais au final, la saison aura été tout-à-fait correcte par rapport à ce qui était attendu», avec la crise économique. C'est le bilan que tirent Nicole Clauss, présidente et Cécile Berthelot, directrice de l'office de tourisme. Sur la foi de la fréquentation de leur bureau, place Saint-Michel (lire l'encadré) et des retours des professionnels. «Et c'est la même chose dans tout le département». Un responsable de l'office de Camaret, de passage hier matin, confirmait les données quimperloises, un peu accentuées chez lui. A quelques variations près (2008 avait été difficile), l'affluence en pays de Quimperlé se stabilise depuis 2005. «On voit que le public est de plus en plus météosensible, comme on dit aujourd'hui», explique Cécile Berthelot. «Il fait beau aujourd'hui, tiens... On reste une journée de plus!» Le soleil de juin et septembre a attiré du monde, tandis que juillet «a été très mou. Certains jours, on avait une sensation de vide».

Manque de respect ou de vigilance?

Un comportement nouveau se fait jour: les gens qui se désistent au dernier moment ou, surtout, qui ne viennent pas et sans prévenir. Un manque de respect envers les professionnels ou, parfois, un oubli quand on a réservé à deux endroits. «Des gens sont noyés dans la masse d'informations», note la directrice. Question d'époque. Elle raconte ce jour où deux hébergeurs différents sont allés chercher les mêmes personnes à la gare...

Avoir plus et payer moins

Autre tendance: les vacanciers sont de plus en plus exigeants et veulent payer de moins en moins cher. «Ils négocient les tarifs et s'il n'y a pas le lave-vaisselle, comme à la maison, cela ne va pas, pour beaucoup», explique Nicole Clauss. «C'était déjà le cas l'an passé mais cela se développe». «Les gens recherchent aussi les bons plans, pas chers. La Bretagne, heureusement, est redevenue abordable. Mais il ne faut pas non plus brader car il y a souvent une certaine qualité.» L'hébergement traditionnel est en recul, les appartements à louer notamment. «Pour les locations meublées, il faut aller sur le classement, la labellisation», estiment Cécile Berthelot et Nicole Clauss. «Cela rassure les gens». Les campings, en revanche, s'en tirent bien, avec surtout les mobile home.

On se rappelle qu'on a de la famille en Bretagne

Le développement d'Internet est manifeste, et ce n'est plus une question d'âge. «Mais cela reste virtuel. Les gens aiment le contact humain sur place et passent dans les offices. Cela permet d'avoir l'avis d'une personne qui connaît bien le territoire et de valider un choix». «Cela dit, beaucoup de gens viennent voir de la famille en Bretagne. Il n'y a jamais eu autant de monde à se rappeler qu'on habite là... Quand on a de l'argent, on préfère louer pour ne pas déranger les amis, mais actuellement, on essaie d'être hébergé. Et puis peut-être qu'on cherche aussi davantage le contact humain», concluent la présidente et la directrice. Globalement rassurées.

• David Cormier

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