Depuis samedi, un fax permet aux personnes sourdes et malentendantes de contacter facilement le Samu 22. Les Samu 29 et 56 vont suivre l'exemple. Quelques lignes à remplir : nom, adresse et numéro de téléphone du médecin traitant ; quelques cases à cocher : personne inconsciente, problème respiratoire et problème au coeur ; et deux schémas du corps humain à compléter rapidement : sang, où ? Douleur, où ? La feuille se présente un peu comme un constat d'assurance. Complétée, il ne reste plus qu'à la faxer au 02.96.01.78.33. Dès la réception du document au centre de traitement des appels du Samu 22, à l'hôpital Yves-Le Foll, une lampe située face aux opérateurs, émet un flash lumineux. Impossible d'ignorer qu'un fax de demande de secours d'urgence vient de tomber. Ne reste plus alors qu'à traiter l'appel selon la procédure classique. Ce système d'alerte a été présenté samedi, dans l'amphithéâtre de l'Institut des soins infirmiers, à une centaine de personnes sourdes et malentendantes, le public auquel il est destiné. Suivant l'exemple du Samu 35, le premier à avoir tenté cette expérience en Bretagne, le Samu 22, dirigé par le Dr Christian Hamon, a décidé de mettre en place un dispositif de réception de ces appels d'urgence auparavant source de problèmes. Un projet qui a été porté par Anne-Laure Bienvenu, permanencière au Samu 22. Cette dernière a, en effet, suivi une formation au sein de l'unité de soins des sourds et malentendants du CHU de Rennes, dirigée par le Dr Ridoux. C'est à cette occasion qu'elle a découvert le dispositif installé au Samu 35. Une expérience qui a très vite convaincu l'équipe du Samu 22 et l'administration du centre hospitalier briochin. Mais les Briochins ne se sont pas contentés de reprendre le système d'alerte tel quel. Ils ont décidé de réserver un fax uniquement à ces appels, et, surtout, « nous avons mis en place le flash lumineux qui alerte tout de suite le personnel », indique le Dr Mohamed Saidani, du Samu 22. Un perfectionnement qui intéresse déjà le personnel du Samu 35. Et dans le Finistère et le Morbihan, la réflexion sur ce dispositif est lancée, comme aussi chez les sapeurs-pompiers. Quant à la réponse du Samu à cette demande de soins d'urgence, elle se fait, elle aussi, par fax. Là encore, la feuille est préremplie : une case à cocher indique à la personne sourde ou malentendante quels sont les services de soins ou de secours qui sont en route : pompiers, Samu, ambulance ou médecin. Pratique Fax d'urgence du Samu 22 pour les personnes sourdes et malentendantes tél. 02.96.01.78.33 (24 h/24).