Lannion

Relation client. La licence pro démarre le 28septembre

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Jeudi, le lycée Le Dantec accueillait dans ses murs la première journée de la relation client. Dans quelques jours, le lycée et l'IUT de Lannion ouvriront conjointement dans cette voie la licence professionnelle «management informatique et commercial des relations client et fournisseur». Cette formation est pour l'heure unique en France. Elle va être suivie par 25 étudiants de tous horizons, retenus sur 80 dossiers. Son originalité est qu'elle apporte une double compétence en informatique et commercial.

Des métiers émergents dans les PME-PMI

Aujourd'hui, même les petites entreprises doivent être réactives à la demande spécifique de chaque client. Le responsable commercial n'est pas le seul chargé de cette relation. Les entreprises doivent se structurer avec des outils, informatiques par exemple, des achats jusqu'à la vente. Les étudiants se préparent à répondre à ces besoins émergents. Ils se destinent à des métiers comme responsable des achats, responsable de clientèle, responsable de projets. «Les cours n'ont pas commencé et nous avons déjà quatre propositions d'emplois, notamment de chargés de clientèle dans le secteur des technologies de l'information et de la communication, précisent Bertrand de Villeneuve et Guy Cardin, responsables de la licence pro. L'objectif de notre formation est bien qu'il y ait un emploi à la sortie pour nos étudiants.» Contact Renseignements auprès de MarieCapitaine, au 02.96.46.93.39 ; e-mail, marie.capitaine@univ-rennes1.fr

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