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La Poste. Des médecins pointent un mal-être général [Exclusif]

3 juin 2010 - 22 réactions

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Suicides, absentéisme, épuisement : dans un courrier au président de La Poste, des médecins du travail tirent la sonnette d'alarme sur la dégradation des conditions de travail. La direction parle d'un diagnostic «abrupt et catégorique».

Lire également
>> L'interview du briochin Serge Le Quéau, secrétaire régional Sud-Solidaires de Bretagne
>> Le document de la médecine du travail
>> Les Plans d'actions de La Poste


«La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques»: la sentence, définitive, est signée du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique. Il y a quelques jours, ces médecins ont transmis un courrier de six pages à Jean-Paul Bailly, le président du groupe La Poste. Avec copies aux ministres ÉricWoerth (Travail), RoselyneBachelot (Santé) et ChristineLagarde (Économie).

Suicides «liés à la vie professionnelle»

Leur lettre débute par un constat alarmant. «Des suicides et des tentatives de suicide surviennent dans toutes les régions, dans tous les métiers et aux différents niveaux de l'entreprise». Suicides, selon eux, «exclusivement liés à des situations de vie professionnelle». Mais le sombre tableau dressé par le syndicat ne s'arrête pas là. «Le taux d'absentéisme pour maladie atteint des niveaux sans précédent», «les accidents de travail et maladies professionnelles sont en très forte augmentation», «le mal-être au travail touche tous les niveaux» de l'entreprise et «les agents de distribution sont confrontés à des situations d'épuisement physique et psychique». Pour étayer leurs affirmations, les médecins citent des exemples concrets: «très forte pression commerciale individuelle et quotidienne» exercée sur les guichetiers, ou encore impossibilité pour les agents d'obtenir des dates de congés en même temps que leurs proches.

« Reflet de la population »

Ce diagnostic, Pascale Duchet-Suchaux, la directrice de la prévention de la santé et de la sécurité au travail pour le groupe La Poste, le conteste et le juge «très catégorique». «Nous comptons 300.000collaborateurs. Ils sont le reflet assez exact de la population française. Ils rencontrent les mêmes difficultés: maladie, divorce, sida...» Selon elle, l'entreprise accomplit de nombreux efforts depuis 1995. Des efforts que la ministre de l'Économie Christine Lagarde vient de se faire longuement détailler par la direction de La Poste. Parmi les arguments mis en avant: desactions de prévention des risques psychosociaux, l'accompagnement humain des projets, la fin du temps partiel imposé, la baisse du recours aux CDD...

«Processus morbide»

Pas sûr que les médecins du travail en pensent autant. Eux qui écrivaient aussi: «Nous avons loyalement alerté nos directions et notre filière (...) et sommes déçus par le peu de considération apportée, voir plus grave par le déni manifeste. Il faut pourtant engager des actions concrètes pour enrayer ce qui pourrait vite devenir un processus morbide, connu aujourd'hui par d'autres entreprises».

  • Julien Vaillant
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22 réactions

  • ROL 29
    a
    Arretez de couiner retroussez vos manches et au boulot. après FRANCE TELECOM voici la saga de la poste à suivre la sncf, les impots.... Combien d'ouvriers d'usine, d'artisans, de commerçants se suicident tous les ans mais ça tous le monde s'en fout. Arretez de regarder votre nombril et regardez autour de vous!!!!
    Ajouté le 3 juin 2010 à 20h55
  • cosmos
    Jeu de Sarko
    Arrêtez tous de faire le jeu de Sarko qui divise pour mieux régner. Mon mari, directeur ventes à la Poste, 30 ans d'ancienneté, 6 ou 7 concours, 10 mutations, travaille en ce moment en région parisienne, 60 heures/semaine, ne rentre qu'un we sur 2 en Bretagne où se trouve sa famille (impossible de vivre tous à Paris vu le coût d'un loyer). IL A 55 ans et est usé physiquement et psychologiquement et moi aussi. Et je ne parle pas du salaire, qui reste celui d'un postier ! Ras le bol !! Je suis contente que le problème soit enfin soulevé et n'oublie pas que cela se généralise, dans tous les métiers, publics comme privés.
    Ajouté le 3 juin 2010 à 12h53
  • thepilgrim99
    en réponse à douz...
    Bjr, ce n'est pas parce que les enseignants n'ont pas de médecine de travail ( à vérifier ! ) qu'on doit ignorer le mal être dans la Poste. Et cessez avec le Petit Travail Tranquille !!! Savez-vous comment gange un facteur au bout de 30 ans de boîte??? entre 1300 et 1400 euros! Si c'est si tranquille que ça, alors pourquoi n'aviez-vous pas passé des concours pour y être??? Le sigle PTT n'existe plus aujourd'hui, c'est la Poste point final ! Mais s'il existait encore, ce serait Pauvres Travailleurs Torturés, je le dis très SERIEUSEMENT.
    Ajouté le 3 juin 2010 à 09h42
  • chri...
    fin du service public!!!
    Réponse à LEORO , sécurité de l'emploi , vous rêvez et à quel prix.Quand le service public aura complètement disparu , ceux qui critiquent les fonctionnaires à outrance , sans connaître leur situation, pourront pleurer!!!! facile de critiquer , facile de tout casser, facile de supprimer tous les acquis sociaux!!!Quand je pense que SARKOZY demandait à intégrer dans le PIB la notion de bien être , de bonheur et bien c'est la notion de mal être dans le travail qui prédomine.Mr SARKOZY a augmenté son salaire , s'offre un nouvel avion ,dépense sans compter....les ministres ont des avantages en nature considérables ....et ce sont les TRAVAILLEURS qui souffrent.A quand la REVOLTE SOCIALE!!!
    Ajouté le 3 juin 2010 à 16h10
  • jcmig
    qu'attendez-vous ?
    Mais alors qu'attendez-vous, tous, du public ou du privé pour faire une grève générale ? Moi j'ai donné quand j'étais en activité pour toutes ces causes et je ne compte pas les grèves illimitées. On s'est battu pour éviter tout le détricotage que Sarkozy met en place aujourd'hui. Seulement aujourd'hui personne ou peu ne réagit
    Ajouté le 3 juin 2010 à 10h19
  • patr...
    tranquille, vous avez dit tranquille ! ...
    certains d'entre vous (leoro et pcdev2) devraient se renseigner avant de raconter des inepties pareilles ! près de la moitié des postiers ne sont pas fonctionnaires (CDI, CDD ou intérimaires). les dernières lois de Sarko permettent de virer les fonctionnaires (donc plus de sécurité comme c'est affirmé). de plus, pcdev2, j'ai travaillé 4 ans en usine agroalimentaire dans le Finistère donc je connais bien la réalité de ce terrain où là aussi on peut dire qu'il y a "sécurité" de l'emploi vu les difficultés à embaucher du personnel depuis 15 ans. et pour info, je travaille à la Poste de nuit (et tous les jours fériés) comme nombre de mes collegues en centres de tri pour que courrier et colis arrivent dans les délais ! le seul problème est que quelque soit l'emploi qu'on occupe, il y a de plus en plus de pressions en tout genre qui cassent les salariés aussi bien du public que du privé.
    Ajouté le 3 juin 2010 à 17h12
  • leoro
    les p'tits facteurs
    où va t-on il n'y a pas plus heureux que vous j'echange volontier avec vous sécurité de l'emploi, vacs. venez faire un tour dans le privé et par la suite on en reparlera pauvres p'tits facteurs
    Ajouté le 3 juin 2010 à 12h38
  • dG
    poussé vers la sortie
    12 années de travail dans le bâtiment, 10 années formateur dans un Centre de Formation d'apprentis, depuis 11 ans enseignant dans un lycée professionnel ... et pour la première fois de cette longue vie professionnelle ....dépression ... arrêt de travail ... au bout du bout du rouleau ... .. après avoir tenu 2 années les brimades d'un jeune chef qui a su sans trop de mal s'entourer de petits soldats fidèles et indifférents pour ne pas dire cyniques; et il a fallu en encaisser, des reproches par ci, des reproches par là ... du jamais vu en 33 années de vie professionnelle !!!! Alors que cette année, j'ai peut-être passé l'une de mes meilleures années de formation avec mes élèves. (Ce sont eux qui m'ont fait tenir jusqu'au bout jusqu'à ce qu'ils partent en stage en entreprise) ... ils feront leur rentrée en septembre prochain ...mais je ne sais si je pourrais revenir, je ne sais si je serais encore là ... c'est très dur ... mais certains doivent déjà s'en réjouir ... la place est libre.
    Ajouté le 3 juin 2010 à 09h53
  • letr...
    A vous tous....
    Le mal-être au travail c'est pour tous, privé ou public, pas la peine de rentrer dans les détails j'ai pas 30 ans de carrière mais déjà vécu le mal-être au travail............. c'est pas sur la toile qu'il faut faire vos remarques mais se bouger ensemble ! Mais est-on capable en France d'être solidaire..... je doute. Que va-t-on laisser à nos enfants ?
    Ajouté le 3 juin 2010 à 13h34
  • Bambou
    quel cynisme !
    la peur institutionnalisée... le respect de l'être humain, oublié... le chacun pour soi, partout... administrations, entreprises commerciales et associatives... qui se bouge qu'en un collègue souffre ?
    Ajouté le 3 juin 2010 à 14h56
  • cl.f...
    Poste Ecole Hôpital
    On se croirait à l'hôpital!(sans mauvais jeu de motss) La privatisation et ses jeux de muux au risque de la santé psychique et physique de personnels qui ne reconnaissent plus leur métiers de service public. Ca fait mal,très mal.
    Ajouté le 3 juin 2010 à 09h24
  • belenus
    et survivez dans le privé....
    Pauvres postiers, pauvres enseignants et dans le privé ? C'est la fête tous les jours, des objectifs faciles, des RTT à la pelle et des directions souriantes, peut-être ! !!! !Partout il y a stress, objectifs infernaux, pressions constantes mais la médecine du Travail se font plus discrets pour Renault, Crédit Agricole, Air France, Accord ou autre très grosses entreprises qui elles, aussi "mettent la pression"
    Ajouté le 3 juin 2010 à 09h25
  • JB2919
    Le saccage du service public est mortifère pour ses agents
    France-télecom ne sert pas de leçon visiblement ! Tous les personnels des services publics soumis à des restructurations, des compressions de personnel, des réorganisations sauvages non concertées présentent des symptômes alarmants au niveau de leur état de santé ; enseignants, postiers, cheminots, hospitaliers...etc, la liste est longue puisqu'il y a même les policiers ! Quand l'état va-t-il prendre ses responsabilités et cesser d'écouter les sirènes de Bruxelles et de la concurrence qui n'est ni libre, ni non-faussée mais qui met à sac tous nos emplois ?
    Ajouté le 3 juin 2010 à 09h32
  • merlinou
    un monde du travail bien malade
    Comme pour France Télécom, l'annonce du mal-être des postiers n'entraine, de la part de certains, que mépris et insultes. Une fois de plus, les choix stratégiques de l'entreprise, son mode de management ne sont pas mis en cause. Les responsables, ce sont les vilains fonctionnaires, qui n'en fichent pas une, c'est bien connu ! Exit les suppressions de postes, les tournées à rallonge, l'abandon du service public. Vous les regretterez, vos soit-disant "petits travailleurs tranquilles", quand s'installera la concurrence ... Comme nous regrettons la disparition des techniciens de France Télécom, qui maintenaient un réseau aujourd'hui à l'abandon ... Bien sur, le mal-être n'est pas l'apanage de La Poste ou d'Orange, il existe partout, et il n'y a pas de concours entre privé et public. "Public", ce mot-là ne veut plus rien dire, puisqu'il n'y a plus de service public. Le maintien du statut de fonctionnaire des personnels de la Poste (qui compte également énormément de contractuels) sert bien aujourd'hui la direction, qui compte sûrement sur la charge négative que certains prêtent à ce mot, pour discréditer son personnel aux yeux du public, et se croire tout permis. Et pourtant, les valeurs de ces ex-personnels de la fonction publique, leur culture du service, pourraient nous aider à trouver des solutions pour un autre management au sein de toutes les entreprises. Je le dis sincèrement, ces gens-là ont une vision de leur mission que bien des salariés ont perdu aujourd'hui. Ils ne sont pas fous et mesurent bien les enjeux du monde et le besoin de rentabilité de leur entreprise. Je pense qu'il n'y a pas d'incompatibilité entre performance et respect du client et des salariés. C'est juste un peu moins rentable à court terme, mais formidablement efficace sur le long terme ... Seulement, il faut satisfaire l'investisseur, qui se moque du long terme, alors on déshumanise, on robotise, et tant pis pour la qualité du service rendu et les répercutions sur les travailleurs et les utilisateurs. La médecine du travail a fait son boulot dans cette affaire, et espérons que La Poste ne sera pas dans le déni, comme a pu l'être France Télécom pendant des années, sans mesurer l'ampleur des souffrances de son personnel. Cessons les querelles public-privé qui ne veulent rien dire, et cherchons plutôt des solutions profitables à tous pour un monde du travail plus vivable.
    Ajouté le 4 juin 2010 à 08h39
  • Pitche
    A Belenus
    Il n'est pas question QUE des fonctionnaires. Evidememment que nous sommes tous dans le même sac. Il serait maintenant plus que temps que les travailleurs du privé rejoignent les rangs des manifestants dans la rue. A force de dire que les grèves des nantis (ou fonctionnaires) prennent les usagers en otages, nous sommes tous devenus les paillassons du patronat qui se cachent maintenant derrière la mondialisation. Tiens, au fait, j'ai entendu que les chinois de Honda (?) ont obtenu 20% d'augmentation de salaire. Kenavo
    Ajouté le 3 juin 2010 à 16h28
  • trou...
    la poste, ce n'est pas que les facteurs
    ... la poste est aussi le tri du courrier en centre de tri (avec cadences infernales), des guichets au plus près des gens, donc dans des endroits où même les médecins ne se déplacent plus sans escorte policière, c'est aussi une banque en totale concurrence.... le facteur travaille 6 jours sur 7 par tous les temps... vous êtes bien contents de voir votre courrier arriver le lendemain, alors qu'il a été posté à l'autre bout du pays (bien sur, certains diront le contraire, que le courrier n'arrive jamais le lendemain je sais ça arrive aussi mais on regarde toujours ce qui ne va pas et jamais ce qui est fait tous les jours)... ce n'est pas le "petit travail tranquille" comme à france telecom non plus d'ailleurs.... la pression à la productivité est permanente.... de plus, il faut savoir que la masse salariale à la poste est le principal poste de dépense, donc, il est logique taper là pour faire de gros bénéfices et tant pis pour ceux qui ne pourront pas suivre.... le mieux est qu'ils démissionnent, où qu'ils crèvent ... d'où les objectifs de l'encadrement.... faire craquer le personnel c'est exactement la même logique qu'à Francetelecom qui a été un laboratoire pendant des années (sachant que c'était la même boite, il y a 20 ans, la poste a bien observé et copie depuis quelques années le style de management de francetelecom)
    Ajouté le 3 juin 2010 à 14h09
  • pcdev2
    Arrêtez de vous plaindre ...
    C'est pas bientôt fini de tous vous plaindre ? Soyez content d'avoir un emploi déjà ! @Pilgrim99 : 1300-1400EUR au bout de 30 ans ? Avec la sécurité et le horaires tranquilles ! Je trouve que c'est déjà bien vu le nombre de pauvres gens qui au bout de 30 ans sont toujours au smic à désosser des cochons à 4° et 4h du matin !!! (un exemple parmi tant d'autres ...) Le France se plains ... comme à l'habitude...
    Ajouté le 3 juin 2010 à 15h58
  • douz...
    DG
    Ce que vous écrivez est la vie quotidienne des établissements scolaires et la vérité sur les petits chefs .
    Ajouté le 3 juin 2010 à 10h25
  • douz...
    pilgrim99
    vous faites un contre sens complet sur mon propos
    Ajouté le 3 juin 2010 à 10h23
  • douz...
    Petit Travail Tranquille ...
    ... entend-on encore dire ! Les enseignants sont dans la même situation ; mais il n'ont pas de médecine du travail pour tirer la sonnette d'alarme .
    Ajouté le 3 juin 2010 à 08h36
  • dune
    qui paye?
    C est toujours pareil, à force de trop tirer sur la corde, elle se casse et la elle est cassée n oubliez pas que nous avons 1500milliards d EUR de déficit!!!!! il va falloir se sortir les mains des poches et se mettre à bosser mais pas pour gagner plus, juste pour ne pas laisser de dettes à nos enfants! et ne pas être décoté par les agences de notations 1 point deplus sur la dette c est encore 10% de services publics en moins.
    Ajouté le 3 juin 2010 à 18h32
  • fidj...
    partout c'est pareil !
    a "trou".. je vous site; "la poste, ce n'est pas que les facteurs ... la poste est aussi le tri du courrier en centre de tri (avec cadences infernales)", parlons-en des centres de tri ! moins ils en font, mieux ils se portent ! le courrier, et les colis balancés dans les containers ! fragiles ou pas! le courrier que l'on reçoit ouvert ! c'est du travail ca?
    Ajouté le 3 juin 2010 à 18h37

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