Voyagistes. Prix à la baisse dès la «première minute»
10 janvier 2012
C'est la tendance en vogue chez les voyagistes, les offres de «première minute» fleurissent partout. Ce phénomène démarré discrètement il y a quelques années est en pleine expansion depuis l'an dernier: «Premières Minutes» chez VVF et Marmara, «Réservez Tôt» chez Look Voyages, «Premiers Servis» chez Thomas Cook, «Les Éphémères» chez Jet Tours, «Avant-Première» chez Fram, «Happy First» au Club Med... Certaines offres ont été lancées dès octobre pour des séjours à l'été 2012, d'autres ont démarré début janvier. En général, elles proposent entre 5% et 20% de réduction sur les tarifs de l'été, et portent presque toujours sur des séjours clubs, même si certaines promotions touchent des circuits. Et si certaines promotions sont réservées aux clients fidèles (VVF), la plupart ciblent tous les publics.
«Un outil marketing»
Quel intérêt les voyagistes ont-ils à baisser leurs prix dès l'ouverture des catalogues? «C'est une tentative de renverser la tendance naturelle de beaucoup de consommateurs» à attendre les bons plans de dernière minute, désormais très ancrée, concède Franck Noël, directeur des ventes de VVF. «Car pour nous le modèle des VDM (Ventes dernières minute) est pénalisant, on brade ce qui reste», renchérit Georges Vialard, directeur de la production chez Fram. «Et avec les premières minutes, les marges ne sont pas les mêmes...», glisse-t-il. La réservation précoce a d'autres avantages. Les voyagistes engrangent un capital appréciable de réservations dès le démarrage de la saison: «En deux semaines, on a fait déjà 10% de notre chiffre d'affaires de l'été», dit Franck Noël. «Cela nous permet aussi de voir ce qui marche et de réorienter» les offres pour le reste de la saison, souligne Patrice Caradec, P-dg de Transat France (Look Voyages, clubs Lookéa...), qui y voit «un vrai outil marketing». Cette année, les offres spéciales dans les clubs Lookéa «font un tabac» avec 4.000 séjours bookés depuis mi-décembre «soit le double de l'an dernier à la même date», selon Patrice Caradec. Fram a lui fait le plein avec 40.000offres cet hiver: «Presque tout est parti!», selon Georges Vialard. Mais cet outil permet surtout d'attirer les clients en période de crise. «Personne n'a spécialement envie de faire de l'early-booking», concède René-Marc Chikli, le président de l'Association des tours opérateurs. Avant de concéder:«C'est une situation qui disparaîtrait si les voyagistes retrouvaient une croissance à deux chiffres».
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