18 novembre 2009 - 2 réactions
Quel premier bilan tirez-vous de vos implantations à Brest et à Rennes l'an passé?
Nous avons décidé de faire de l'Ouest une priorité. Jusqu'à présent, notre seul magasin se trouvait à Nantes, il était saturé. Les gens se déplaçaient de loin, ils faisaient parfois deux heures et demie de route, pour venir de Brest par exemple. Nous avons voulu nous rapprocher de nos clients dans les grandes métropoles bretonnes. Le magasin de Brest a attiré 1,7million de visiteurs dans l'année et celui de Rennes environ 2millions. En contrepartie, celui de Nantes a perdu 20% de sa clientèle, passant de 2millions à 1,8million de visiteurs. Ce qui correspond à nos prévisions. Nous avons redessiné des zones de chalandise en Bretagne.
D'où viennent les clients de vos magasins bretons?
Le magasin de Brest attire 80% de Finistériens, 10% de Costarmoricains, jusqu'à Lannion et Guingamp, à un degré moindre Saint-Brieuc. Le reste vient essentiellement du Morbihan, jusqu'à Lorient. Les clients de Saint-Brieuc sont davantage attirés par Rennes et ceux de Vannes par Nantes. Nous avons conforté l'impact et notre clientèle sur la Bretagne, c'était indispensable pour asseoir notre leadership sur la France.
Comment traversez-vous la crise économique?
Comme tout le monde, notre groupe a été affecté par la crise économique. Ikea France a réalisé lors de l'exercice 2008-2009 (achevé fin août) un chiffre d'affaires de 2,224milliards d'euros en hausse de 7% (contre 14% l'année précédente). Ce chiffre prend en compte l'ouverture de trois nouveaux magasins, ce qui signifie qu'à périmètre égal on serait à 0% de croissance. Ce qui n'est pas si mal sur un marché du meuble en recul de 6%. Le magasin de Brest, qui était en plein essor, a subi logiquement le cannibalisme du magasin de Rennes qui a ouvert en novembre dernier. Ceci explique que, sur notre site brestois, nous n'avons pas renouvelé une trentaine de contrats à durée déterminée. Nous allons suivre les performances et l'évolution du magasin de Brest dans l'espoir de réembaucher très rapidement pour retrouver un rythme de croisière à 250personnes. C'est un magasin qui est appelé à grandir.
L'enseigne de Brest a fait l'objet de critiques...
Notre concept de magasin est bien réfléchi, nous n'allons pas changer de format. S'il y a des évolutions nouvelles à prendre, en matière de services, d'heures d'ouverture, nous laissons toute latitude aux directeurs de nos magasins. A Brest, par exemple, le dépôt est trop petit, il n'apporte pas un bon service à nos clients, il est prévu de l'agrandir.
Avez-vous d'autres projets d'implantations dans l'Ouest?
Nous avons d'autres projets dans l'Ouest avec l'ouverture d'un nouveau magasin à Caen en 2011. Nous allons ensuite faire une pause. Plus tard, nous n'excluons pas de nous implanter à Lorient, où la zone de chalandise est importante. Nous voulons nous développer en Bretagne.
23 mai 2012 à 07h17
23 mai 2012

23 mai 2012