D'un métier qu'elle reconnaît ne pas être très exaltant, elle en a fait un succès du Web. Depuis près de huit mois, Anna, Bretonne de 28 ans, qui dévoilera son identité début janvier, relate avec humour et distance ses tribulations de caissière sur un blog qui n'en finit plus d'attirer. Un acte bénéfique pour elle mais aussi pour les clients, bons ou mauvais, que nous sommes. « Tu vois chéri, si tu ne travailles pas bien à l'école, tu deviendras comme la dame ». L'anecdote, véridique, est connue de la plupart des caissières. « Une belle ânerie, coupe Anna. Si on faisait une étude statistique du niveau d'études des caissières, je suis persuadée qu'il serait supérieur au niveau bac ». Cette Bretonne, qui travaille dans un hyper de la région rennaise, ne le sait que trop : elle qui est titulaire d'un DEA de littérature (bac + 5). Il y a huit ans, il s'agissait seulement de financer les études. Mais de vaines recherches d'emploi l'ont installée durablement face au tapis roulant. « Un métier où l'on ne nous voit pas, on est transparent. Neuf clients sur dix ne savent même pas à qui ils parlent. Nous sommes au bout de la chaîne, les clients se défoulent », lâche-t-elle, sèchement. Alors pour égayer quelque peu son quotidien, comme une échappatoire, elle lance en avril dernier ce blog au titre défaitiste : « caissierenofutur ». Miss Pas Touche est née. Anonyme pour ne pas s'attirer l'inimitié de ses collègues ou les foudres des patrons. De mémoire ou en relisant ses notes prises discrètement derrière la caisse, Miss Pas Touche délivre chaque semaine une anecdote par-ci, un commentaire par-là. « Toujours de manière positive, précise-t-elle, pour garder une bonne image de la caisse ». Les anecdotes foisonnent, instructives, souvent drôles, parfois horripilantes, quelquefois tristes : une chose visqueuse égarée par un client sur un paquet de chips, un voleur signalé... via le haut-parleur, des clients qui ne supportent pas qu'une caissière se mouche, des articles cachés car gênants (préservatifs, papier toilettes, serviettes hygiéniques...), des mangeurs, des soiffards, ceux qui cachent leur argent, d'autres qui n'en ont pas et volent... Plus de 65.000 visiteurs se sont déjà plongés dans ses chroniques. À tel point que Miss Pas Touche a été démarchée par d'autres blogs et des annonceurs. « Cela permet une petite rémunération en fin de mois pour m'offrir des bouquins. Mais je ne pensais pas que cela attirerait autant de curieux ». Nombreux sont ceux à se reconnaître dans sa situation : guichetiers, employés de station-service, caissiers des péages d'autoroute. Tous confrontés aux mêmes clients, de temps en temps à la limite. « De toute façon, mademoiselle, les caissières, c'est comme les putes ! On les paye en plus pour avoir un service en plus », aurait entendu notre caissière. Charmant. Et puis Miss Pas touche a ses principes. « Vous êtes ouverte ? ». Cette interrogation, sur le podium des questions les plus courantes, Miss déteste. « J'ai à chaque fois l'impression qu'on me demande si c'est moi et non la caisse. Dorénavant, j'ai trouvé la parade : " Moi non, ma caisse oui " ». Sur tout cela, Anna tirera bientôt un trait. Au début de l'année, elle reprendra sa recherche d'emploi dans une bibliothèque ou une maison d'édition. Adieu bip et autres comptes de caisse. Adieu aussi l'anonymat puisqu'elle dévoilera enfin son identité. « Ras-le-bol, huit ans, c'est déjà beaucoup, j'ai fait le tour du métier. Je sens les clients de plus en plus durs, il n'y a pas d'évolution possible ». Pas question pour autant de tourner la page du blog. Elle dispose encore de quelques anecdotes et, surtout, de collègues en poste. Un dernier conseil aux clients ? « Oui, dire bonjour. Et arrêter de téléphoner devant une caissière. Quasiment un client sur cinq le fait ». caissierenofutur.over-blog.com