1,8 million de salariés français, soit 8 % des actifs, seraient en situation d'illettrisme. Une enquête menée par l'Insee et l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI) fait apparaître la réalité chiffrée d'un phénomène qui n'est pas sans conséquence sur la vie des entreprises dans plusieurs branches professionnelles. Les salariés eux-mêmes en souffrent au quotidien et veulent s'en sortir, mais ils s'efforcent de masquer leur handicap de peur d'être montrés du doigt. Leur évolution professionnelle passe par la formation, qui tarde à se mettre en place.