Quimperlé

Tourisme. Signature de la «Démarche qualité»

4 juillet 2009

Alain Pennec, Nicole Clauss, la présidente de l'office de tourime et Dominique Duclos, animatrice qualité, ont signé, hier, pour la 4e année consécutive, la «Démarche qualité totale», à l'office de tourisme.

Plus réactif

Cette démarche prévoit la mise en place d'outils pour répondre plus efficacement aux demandes des touristes. «Le but est d'obtenir la plan qualité tourisme», rappelle Nicole Clauss. Cette «démarche qualité» permet, bien sûr, «d'améliorer l'image de l'office aux yeux des visiteurs et des partenaires» et d'«appuyer certaines de nos revendications». 60 % des offices de tourisme du Finistère sont ainsi engagés dans cette démarche et seul l'office de Concarneau, pour le moment, a obtenu le plan qualité tourisme.